Eirene's blog

地震發生之後，我將電視頻道鎖定NHK，網路則在Yahoo Japan與

Twitter。因為follow了不少日本推友，所以這幾個小時以來，我見識

到日本人對震災的態度，也看到NHK示範了所謂媒體的高度與專業，

雖然日本首相頻頻走馬換將，但是整個政府體系在震災過程當中的按

部就班，實在教會我們很多事情。


NHK即時呈現的空拍畫面，冷靜而詳實提醒海嘯的正確訊息，即使某

些主播跟記者的聲音有些顫抖，但是他們知道包括災區民眾跟全球日

本人都很注意這些消息，他們必須鎮定，因為這是最重要的訊息來

源。所以沒有災民呼天喊地的畫面，沒有記者跑去災區大呼小叫的搞

笑，但是對於訊息傳遞，政府政策發佈，甚至每隔幾分鐘就提醒觀眾

注意安全，NHK真是個讓人欽佩的媒體。我猜，他們一定做過很多準

備，面對災難，他們要呈現怎樣的報導方式，要確實傳遞訊息，卻不

能讓閱聽大眾陷入焦慮，也就是加深所謂的「創傷症候群」。

首相出面召開記者會，交代了，「冷靜地行動」。官房長官過了一段

時間也出面，非常有效率的交代了政府正在做什麼事情，發生什麼狀

況，然後提醒百姓應該要如何互相幫忙，如何注意安全，措辭簡潔清

楚，沒有太多官腔，看得出來是真的掌握狀況，而不是由幕僚撰寫的

無關痛癢的稿子。

twitter上面更讓人驚訝，一些藝人、職棒球員因為follow他們的推友數

都在數萬人，所以他們就成為retweet訊息最有力的轉運站（日本推友

會加註「擴散希望」）。日本人平常對於地震的演練確實很紮實，有

過地震經驗的推友開始提醒，出外避難之前要先關閉電力與瓦斯，孕

婦避難要注意什麼，要將壓在建築物下方的傷者拖出來之前要注意什

麼，還有日本推友熱心提醒台灣推友，逃生包要準備什麼。

日本推友互相提醒，一定要在路上避難過程當中協助那些不會說日文

的外國人，即使只會說「Hello~OK?」都是最大的幫忙。或是特別要

照料高齡者與婦女，鄰居有獨居者也要記得去敲門。某些仙台店家開

始發推，今晚免費提供咖哩飯。接近下班時間，東京通勤族因為鐵道

停駛的關係無法返家，路上交通也嚴重塞車，入夜之後氣溫下降，靠

近各車站的大學陸續開放講堂與校內大型集會所供無法返家的上班族

過夜，接著旅館也陸續加入，包括橫濱Arena與武道館也透過推特公

告加入避難所行列，某些靠近車站的商務旅館也開始提供免費住房，

最讓人欽佩的是，不管是學校還是各種體育設施，都備妥千人毛毯與

食物，這是平日準備的結果，絕不是倉促應急。

譬如Google也開始提供各地避難所的地圖，NTT開放災區公用電話無

料使用，各大通信包括NTT、KDDI、SoftBank都提供報平安與災情

通報的留言版，還有google也很快成立尋人與報平安的網頁。大型電

器量飯店Bic Camera提供免費手機充電服務，還有Suntory在2005年

就在各地設置這種遇到緊急狀況時可以免費提供飲水的自動販賣機。

8.9級強震，日本人教會我們什麼是面對天災該有的謙卑與準備，冷靜

與行動力。不管是政府機關、自衛隊、媒體，還是一般百姓，所謂的

推友，宅男等等。

但我們的媒體到底在幹嘛？同樣的畫面，為什麼配上那麼不堪的文

字，「驚～這是日本嗎？千萬災民湧上街頭」，或是主播說，「讓我

們來看看畫面有多慘」「簡直是慘絕人寰」或是某主播竟然興奮說

著，「這是中央氣象局有史以來第一次發佈海嘯警報耶！」

有推友說，這次震災，日本讓我們知道，什麼是「政府」。但我覺

得，台灣的媒體，台灣的百姓也要學習。至於那些一天到晚花納稅人

金錢去考察的官員和民意代表，你們到底考察到什麼呢？災難來時，

我們有辦法這麼井然有序嗎？

還有媒體主播們，不要把災難當成恐怖片播報，看到NHK和日本推友

的表現，我相信他們是非常努力的接受了地震發生，而且很努力要讓

災難減到最低，這種精神是非常讓人欽佩的啊！

●日本推友給台灣朋友的地震建議：【給台灣人的忠告！】地震來的時

候, 為了預防火災發生, 逃到外面之前, 請關掉電氣總開關 和關掉瓦斯

後再逃出去, 請將門窗打開來! 貯存洗澡水!

●日本推友在推特上面提醒，逃生背包裡面要準備： □現金 □身分証 □

印鑑・提款卡與存摺・保険証 □飲料水 □罐頭或乾糧 □行動電話與充電

器 □家人的照片（走失時確認用） □哨子(倘若身陷倒塌建築中，可以

吹哨子，增加被找到的機會)

●日本推友還想到在日台灣人的求救管道，太感人了～～【お願いと拡

散】日本で日本語できない台湾人へ：在日台灣人，如發生急難事故，

一時無法與駐外館處取得聯繫時，可以透過「001-010-800-0885-

0885 或 　 0033-010--800-0885-0885」 此專線電話向「外交部緊

急聯絡中心」尋求聯繫協助

＊＊最後我真的忍不住要再一次抱怨，拜託台灣媒體在處理災難或意

外事故時，不要一直將鏡頭對準受難者或往生者的家屬，拍他們大

哭，昏厥的畫面，一點都不尊重，那是一種媒體的傲慢。日本媒體絕

對不會播出這種鏡頭，即使家屬願意受訪，畫面也不會出現臉孔，如

果受訪者是兒童，甚至只能拍背影或鞋子，這是一種尊重，請台灣媒

體那些讀了很多書、學位很高、薪水很高的老闆、主管不要再逼迫記

者去做這種缺德的事情了。